Customer Service Employee

Jij krijgt het voor elkaar

Als Customer Service Employee werk je samen met twee andere collega's en verzorgen jullie het gehele orderproces. Je bent de spil tussen de klant en de verschillende interne afdelingen. Je bent je verantwoordelijk voor:

• Het aannemen en verwerken van orders die via verschillende kanalen binnenkomen;
• Je bepaald de behoefte van de klant en zet specifieke acties in werking naar bijvoorbeeld afdeling verkoop en productieplanning;
• Je houdt contact met de klant over levertijden en alle belangrijke zaken met betrekking tot de order;
• Je zorgt voor een goede communicatie met zowel de in- als externe klant;
• Klachten pak je pro-actief op en bespreek je bijvoorbeeld met de afdeling Kwaliteit. Je zorgt voor een uitstekende klanttevredenheid en ben steeds bezig met het verbeteren van onze dienstverlening;
• Uiteraard verzorg je een nauwkeurige administratie in ons CRM systeem.

Jouw nieuwe werkgever

Is een internationaal productiebedrijf in Twente.

Jammer genoeg is dit alles wat we hier en nu met je over de werkgever kunnen delen. Toch kunnen we ons voorstellen dat je meer wilt weten. In dat geval, adviseren we je om contact op te nemen met onze recruiter Linda via 06-21474098.

Onze checklist

Opleiding:

• MBO opleiding, bijvoorbeeld in de richting Commercieel, Logistiek etc.

Ervaring:

• Ervaring in een commerciële binnendienst-rol of customer service. Of je bent een starter vanuit een relevante MBO opleiding.
• Je beschikt over goede kennis van MS Office en hebt bij voorkeur kennis van CRM software.

Talenkennis:

• Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift.
• Kennis van Duits is een pré.

Persoonlijke eigenschappen:

• Commercieel
• Betrokken en klantgericht
• Zelfstandig en doortastend
• Flexibele instelling
• Goede communicatieve vaardigheden
• Initiatiefrijk en proactief

Dit zijn de arbeidsvoorwaarden

Arbeidsvoorwaarden:

• Een marktconform salaris.
• Secundaire arbeidsvoorwaarden die we graag toelichten in een persoonlijk gesprek.

Dienstverband:

• Het betreft een functie, waarbij je direct in dienst treedt bij de opdrachtgever.
• Je komt in dienst op een jaarcontract met uitzicht op een vaste baan.
• Het gaat om een fulltime functie voor 32-38 uur.

Jouw vak is ons specialisme

Wij zijn TalentRecruit, dé specialist als het gaat om Sales en Marketing vacatures. Dit doen we met een persoonlijke benadering, heldere afspraken en recruitment op maat. Dankzij ons uitgebreide netwerk en kennis van de branche bemiddelen wij succesvol voor vaste, tijdelijke en interim functies in de regio's Overijssel en Gelderland. Vragen over deze vacature of onze werkwijze? Onze recruiter Linda heeft het antwoord via 06-21474098.

Nog 1 klik verwijderd

Van jouw nieuwe baan als Customer Service Employee. Ben jij enthousiast over de functie en heb je onze checklist afgevinkt? Solliciteer dan nu op de vacature via onderstaande button en misschien drinken we binnenkort een kop koffie met elkaar.