Customer Care Medewerker - Italiaans

Jij krijgt het voor elkaar

Lijkt het je leuk om te werken in een internationaal georiënteerd team? Help jij graag Italiaanstalige klanten via telefoon en e-mail? Dan is de functie van Customer Care Medewerker Italiaans echt iets voor jou.

Als Customer Care Medewerker sta je altijd klaar om klanten te ondersteunen. Klanten nemen contact met je op via telefoon of e-mail met vragen over producten, de dienstverlening of een specifieke vraag. Jij beantwoordt hun vragen, biedt oplossingen voor eventuele problemen en weet klachten professioneel af te handelen. Je geeft adviezen over producten, mogelijkheden en kosten. Daarnaast probeer je ook nieuwe klanten en kansen te ontwikkelen. Bij klachten biedt je een luisterend oor en probeer je een oplossing te zoeken. Je registreert de klacht in het systeem en escaleert indien nodig intern.

Je zorgt voor een up-to-date klantenbestand en de juiste administratie in het CRM systeem. Je signaleert procesverbeteringen en draagt intern oplossingen aan. Je werkt graag samen met andere afdelingen voor een uitstekende customer journey.

Jouw nieuwe werkgever

Is een internationale technische organisatie in de regio Twente. Of de afdeling Customer Care zit een internationaal team met o.a. Franstalige, Duitstalige, Engelstalige, Spaans- en Scandinavisch sprekende collega's.

Jammer genoeg is dit alles wat we hier en nu met je over de werkgever kunnen delen. Toch kunnen we ons voorstellen dat je meer wilt weten. In dat geval, adviseren we je om contact op te nemen met onze recruiter Linda via +31 6 21474098.

Onze checklist

De werkzaamheden zijn op locatie in Almelo. Je dient dan ook in de directe omgeving van de werkplek te wonen.

Talenkennis:

• Je beheerst de Italiaanse taal vloeiend in woord en geschrift óf je bent native speaker Italiaans.

Opleiding:

• Minimaal MBO werk- en denkniveau. De richting van de opleiding maakt niet zoveel uit, klantgerichtheid en commerciële affiniteit zijn belangrijker.

Ervaring:

• Enige ervaring met klantencontact;
• Enige affiniteit met techniek;
• Je bent zelfstandig en hebt ervaring met computers en CRM pakketten.

Dit zijn de arbeidsvoorwaarden

Arbeidsvoorwaarden:

• Rechtstreeks contract bij onze opdrachtgever, uitzicht op een vaste aanstelling;
• Een marktconform salaris tussen €2800,- en €3200,- bruto per maand op basis van fulltime, afhankelijk van ervaring;
• 27 vakantiedagen en 13 ADV dagen (op basis van fulltime);
• Je krijgt een interne opleiding voor de benodigde technische kennis en commerciële vaardigheden
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden volgens CAO, pensioensopbouw, reiskostenvergoeding, opleidingsbudget en een fijne werkplek die we graag toelichten in een persoonlijk gesprek.

Dienstverband:

• Het betreft een structurele functie, waarbij je direct in dienst treedt bij de opdrachtgever;
• Het gaat om een fulltime functie.

Jouw vak is ons specialisme

Wij zijn TalentRecruit, dé specialist als het gaat om Sales en Marketing vacatures. Dit doen we met een persoonlijke benadering, heldere afspraken en recruitment op maat. Dankzij ons uitgebreide netwerk en kennis van de branche bemiddelen wij succesvol voor vaste, tijdelijke en interim functies in de regio's Overijssel en Gelderland. Vragen over deze vacature of onze werkwijze? Onze recruiter Linda heeft het antwoord via +31 6 21474098.

Nog 1 klik verwijderd

Van jouw nieuwe baan als Customer Care Medewerker. Ben jij enthousiast over de functie en heb je onze checklist afgevinkt? Solliciteer dan nu op de vacature via onderstaande button en misschien drinken we binnenkort een kop koffie met elkaar.