Teamlead Customer Service

Jij krijgt het voor elkaar

Je geeft leiding, waarbij je zelf ook meewerkend bent. Het team bestaat uit twee Customer Service medewerkers. Je gaat ervoor zorgen dat de interactie en communicatie tussen onze klanten, Sales en Customer Service soepel verloopt. Je bent bekend met de dynamiek van dit proces. Daarnaast is het belangrijk dat je kansen voor verbetering opmerkt en zelf actief initiatieven neemt om deze aan te pakken, uit te werken en succesvol af te ronden.

Wat ga je doen?

• Je identificeert complexe vraagstukken en draagt en procesverbeteringen aan;
• Je bent de contactpersoon voor klanten en behandelt bestellingen, leverdata, wijzigingen en klantkwesties in overleg met accountmanagers;
• Je verwerkt orders, onderhoudt data in het ERP-systeem en regelt exportdocumentatie;
• Je houdt toezicht op LC-betalingen;
• Je handelt binnenkomende berichten af, begeleidt klantklachten en verzorgt rapportages en financiële overzichten.

Jouw nieuwe werkgever

Is een productieorganisatie in Enschede.

Jammer genoeg is dit alles wat we hier en nu met je over de werkgever kunnen delen. Toch kunnen we ons voorstellen dat je meer wilt weten. In dat geval, adviseren we je om contact op te nemen met onze recruiter Lisette +31620017079.

Onze checklist

Wat breng je mee?

• Je hebt HBO werk- en denkniveau;
• Je hebt minimaal 3 tot 5 jaar werkervaring in een Customer Service rol;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift;
• Je hebt skills in Excel en Outlook en hebt gewerkt met een ERP-systeem.

Dit zijn de arbeidsvoorwaarden

• Salarisindicatie tussen de €3.200 - €4.800 bruto per maand o.b.v. fulltime, afhankelijk van je opleiding en werkervaring;
• Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Mogelijkheden voor opleidingen en verdere persoonlijke ontwikkeling;
• Een vast dienstverband met mogelijkheden voor hybride werken.

Jouw vak is ons specialisme

Wij zijn TalentRecruit, dé specialist als het gaat om Sales & Marketing vacatures. Dit doen we met een persoonlijke benadering, heldere afspraken en recruitment op maat. Dankzij ons uitgebreide netwerk en kennis van de branche bemiddelen wij succesvol voor vaste, tijdelijke en interim functies in de regio's Overijssel en Gelderland. Vragen over deze vacature of onze werkwijze? Onze recruiter Lisette heeft het antwoord via +31620017079.

Nog 1 verwijderd klik

Van jouw nieuwe baan als Teamlead Customer Service. Ben jij enthousiast over de functie en heb je onze checklist afgevinkt? Solliciteer dan nu op de vacature via onderstaande button en misschien drinken we binnenkort een kop koffie met elkaar.