Medewerker Customer Service

Korte beschrijving

TalentRecruit heeft bij een internationaal opererende organisatie een vacature voor een Medewerker Customer Service. Een veelzijdige functie voor 24 tot 40 uur per week waarin klantcontact, administratieve werkzaamheden en logistieke coördinatie samenkomen. Tijdens de inwerkperiode ben je bereid grotendeels in Twente te werken voor de onboarding. Vanaf juli 2027 is de vaste werklocatie nabij Brummen.

Jij krijgt het voor elkaar

Als Medewerker Customer Service ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat vragen, bestellingen en leveringen zorgvuldig worden afgehandeld. Je stelt offertes op, verwerkt orders en houdt klanten op de hoogte van de voortgang. Daarbij zorg je ervoor dat administratieve processen correct verlopen en afspraken worden nagekomen.

Je werkt nauw samen met collega's van verschillende afdelingen en schakelt snel wanneer zich onverwachte situaties voordoen. Of het nu gaat om een bestelling, een retourzending of een spoedlevering: jij houdt overzicht en zoekt naar een passende oplossing. Met jouw klantgerichte instelling en nauwkeurige werkwijze draag je bij aan een betrouwbare dienstverlening.

Je bent ook verantwoordelijk voor:

• Beantwoorden van klantvragen en adviseren over bestellingen, leveringen en beschikbare producten;

• Opstellen en verwerken van offertes, orders en facturen en bewaken van de administratieve afhandeling;

• Coördineren van verzendingen, retourzendingen en reparatieaanvragen en informeren van klanten over de voortgang;

• Afstemmen van logistieke werkzaamheden met interne afdelingen en zorgen voor een tijdige beschikbaarheid van materialen;

• Signaleren van urgente situaties, organiseren van passende oplossingen en bewaken van een goede dienstverlening.

Onze checklist

• Je beschikt over minimaal een afgeronde mbo-opleiding op niveau 3;

• Je hebt bij voorkeur ervaring binnen customer service, administratie of een technisch-commerciële omgeving;

• Je bent communicatief sterk, klantgericht en vindt het leuk om dagelijks contact te onderhouden met klanten en collega's;

• Je werkt nauwkeurig, neemt initiatief en kunt goed prioriteiten stellen wanneer werkzaamheden door elkaar lopen;

• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend. Kennis van de Duitse taal is een pré.

Dit zijn de arbeidsvoorwaarden

• Een salaris tussen €3.800,- en €4.400,- bruto per maand op fulltimebasis, afhankelijk van kennis en ervaring;

• Een functie voor 24 tot 40 uur per week;

• 40 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;

• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;

• Mogelijkheden om jezelf persoonlijk en professioneel verder te ontwikkelen;

• Een afwisselende functie met veel klantcontact en verantwoordelijkheid;

• Samenwerken binnen een betrokken en professioneel team;

• Een internationale werkomgeving waarin kwaliteit en klantgerichtheid centraal staan.

Jouw nieuwe werkgever

Is een internationaal georiënteerde organisatie die actief is binnen een technische en commerciële omgeving. Binnen het bedrijf staan kwaliteit, samenwerking en klantgerichtheid centraal. Je komt terecht in een betrokken team waarin collega's elkaar ondersteunen en gezamenlijk zorgen voor een betrouwbare dienstverlening.

Je krijgt de ruimte om verantwoordelijkheid te nemen, zelfstandig werkzaamheden op te pakken en jezelf verder te ontwikkelen. De organisatie biedt een professionele werkomgeving waarin jouw inzet direct bijdraagt aan de tevredenheid van klanten.

We kunnen ons voorstellen dat je meer wil weten over jouw nieuwe werkgever. Stel je vragen aan Linda Posthuma via +31621474098.